faq

よくある質問

グリーンランドに多く寄せられる質問や疑問にお答えします。 確認したい内容があれば、質問をクリックして回答を確認してください。

お問い合わせについて

忘れもの、落し物をしました!

園内では「サービスセンター」にお問い合わせください。
お問い合わせ 0126-22-2121

アトラクションについて

天候不良時のアトラクション運行はどうなりますか?

雨のとき
レールの上を走るアトラクション(ジェットコースター系)は雨でレールが滑るため、運休する可能性が高くなります。

 

強風のとき
ジェットコースター系、空中ブランコ等の空中浮遊アトラクションが運休する可能性がございます。

 

雷のとき
ジェットコースター系や屋外アトラクション・室内アトラクション含めて運休する可能性がございます。

 

安全管理上の理由で運休しております、予めご了承ください。
天候が回復し安全が確認できましたら運行再開いたします。
詳しい情報は、リアルタイムアトラクション運休情報からご確認いただけます。

今、運休しているアトラクションはありますか?

リアルタイムアトラクション運休情報からご確認いただけます。

アトラクション乗車中に撮影はできますか?

アトラクション利用中に携帯電話などでの撮影及び自撮り棒などを利用し撮影は、安全上固くお断りしております。

イベントについて

現在何かイベントはやってますか?

春夏秋それぞれの期間でバラエティに富んだイベントを開催しています。
イベントについては、イベント情報ページをご覧ください。

ホテルについて

グリーンランドと提携しているホテルはありますか?

北海道グリーンランドホテルサンプラザ TEL: 0126-23-7788
北村温泉ホテル TEL: 0126-55-3388

宿泊の予約や各種プランの詳細は直接ホテルへ問い合わせ願います。

営業時間・定休日・交通アクセスについて

今シーズンの営業はいつまでですか?

4月 第4週から10月 第4週 日曜日まで営業しております。
ただし、荒天などの理由により、臨時休園となる場合もございます。

現在の営業時間を教えてください!

詳しくは営業時間をご確認ください。

交通アクセスを教えてください。

詳しくはアクセスマップをご覧ください。

 

車でお越しの場合
●札幌から:道央自動車道岩見沢I.C.まで30分。
●旭川鷹栖I.C.から1時間
●苫小牧から:国道36号線→国道274→国道234経由で1時間40分
●札樽自動車道小樽I.C.から50分

駐車場について教えてください。

詳しくはアクセスマップをご覧ください。

 

車でお越しの場合
●札幌から:道央自動車道岩見沢I.C.まで30分。
●旭川鷹栖I.C.から1時間
●苫小牧から:国道36号線→国道274→国道234経由で1時間40分
●札樽自動車道小樽I.C.から50分

駐車場の開場時間は?

開園時間の1時間前に開場します。
※イベントの開催等により変更となる場合がございます。

駐車場の再入場はできますか?

入場時にお渡しする領収書をお持ちいただければ、発行日当日のみ駐車場の再入場は可能となります。

園内について

入園料はいくらですか?

詳しくは料金案内をご覧ください。

クレジットカードは使えますか?

チケット販売窓口にて入園券・フリーパスのご購入時のみご利用いただけます。
ご利用可能カード会社 VISA・JCB・MasterCard・AMERICAN EXPRESS

商品券は使えますか?

当遊園地でご利用できる商品券は・トイカード・JCBギフトカード(入園券、フリーパス券のみの利用)園内での使用はできません。
グリーンランドリゾートギフト券園内全ての商品に利用できます。(現金遊具などは除く)
その他の商品券は利用できませんのでご了承ください。

前売入園券の販売は行ってますか?

前売入園券はアソビュー・セブンイレブン・ローソンで販売してます。
料金案内からご確認ください。

園内でフリーパス・回数券が購入できるところはありますか?

フリーパスは、平日「サービスセンター」、土日祝「フリーパス販売所」にて販売しております。
回数券は、園内の各売店にて販売を行っております。

1度入園した場合、再入園はできますか?

入園ゲートの係員にその旨、お伝えください。「再入園券(当日のみ有効)」をお渡ししております。

授乳室はありますか?

正面ゲート「サービスセンター」及び龍王横「ベビールーム」で授乳できます。

園内でベビーカーは貸し出してますか?

ベビーカーは、1日300円(消費税込)で「サービスセンター」でレンタルしています。

車イスは貸し出してますか?

終日無料でレンタルしています。しかし、台数に限りがありますのでご注意ください。

コインロッカーはありますか?

料金は400円・500円・600円になります。(大きさによって異なります。)
※お帰り時に100円返金されます。

ペットはいっしょに入園できますか?

残念ながらペット同伴での入園はできません。入園ゲートに隣接したペットハウスを設けておりますので、お預けください。
※ペットハウスのご利用は無料ですが、ペットフードはお持ちください。
またペットハウスでの事故などの責任は負いかねますので、必ず入園後もペットハウスにてペットの状態をご確認ください。
ペットハウスについてはコチラから

園内にATM・キャッシュディスペンサーはありますか?

園内にATM・キャッシュディスペンサーはございません。

園内でタバコは販売してますか?

販売は行っておりません。なお喫煙は所定の喫煙所をご利用ください。

お弁当は持ち込んでもいいですか?

北海道グリーンランドは、お弁当やお飲み物の持ちこみが自由となっております。広い芝生の上でごゆっくりお召し上がりください。

テントの持ち込みは可能ですか?

テントの持ち込みは可能となっております。ただし、乗り物付近やイベント観覧席などでのご使用は、ご遠慮ください。

自転車・三輪車やローラースケートは持ち込めますか?

自転車・三輪車、ローラースケート、ローラー付シューズ、ボード等の滑走可能なものの持ち込みは、園内における事故防止およびお客様の安全確保のため、固くお断りしております。

園内でボールやバトミントンで遊ぶことはできますか?

ボール、バドミントンなどの持ち込みは、園内における事故防止およびお客様の安全確保のため、固くお断りしております。園内の各アトラクションにてお楽しみください。

園内でドローンの使用は可能ですか?

安全上、園内でのドローンの使用はお断りさせていただいております。

前売りチケット